Termini Legali

INDICE DEGLI ARGOMENTI DI QUESTA INFORMATIVA:



Condizioni Legali

1. Disposizioni Generali

1.1 Note legali

Questo sito denominato, e di seguito indicato, “Shop Sereni” (http://shop.sereni.net/) , è di proprietà di Sereni Hair-Stylist di Sereni Luca P.zza Toniolo, 1-2-3, Partita I.v.a: 01663570503.

Il sito Shop Sereni contiene prodotti di cui Sereni Hair-Stylist è Distributore Ufficiale ed autorizzato alla vendita e la cui denominazione merceologica appare manifesta dal loro aspetto.

1.2 Condizioni Generali di Vendita.

La conclusione dei contratti di vendita è disciplinata dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce", in attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico) .

Ai fini della sopra citate normative, il Cliente è la persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo di ordine alcun indicazione della partiva iva.

Il contratto s’intende concluso tra Sereni Hair-Stylist e il Cliente, al momento in cui il Cliente riceverà la conferma di accettazione dell’ordine a mezzo email nel rispetto delle istruzioni contenute e secondo Condizioni Generali di vendita illustrate in Shop Sereni.

Le clausole e le condizioni generali di vendita ed ogni altra informazione per il Cliente sono messe a disposizione dallo stesso su Shop Sereni, in modo da consentirne la memorizzazione e la riproduzione, ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e degli artt. 52 e 53 del Codice del Consumo.

Con l’inoltro dell’ordine a Sereni Hair-Stylist, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di ogni indicazione fornita per la procedura di acquista ed accetta integralmente le condizioni generali di vendita.

Sereni Hair-Stylist non risponde di alcun tipo di malfunzionamento dipendente dal gestore della rete di trasmissione dei dati (service provider del Cliente).

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano e l'inglese.

2. Identificazione del venditore

Il venditore è Sereni Hair-Stylist di Sereni Luca, Sede Legale: P.zza Toniolo, 1-2-3, Partita I.v.a: 01663570503, Codice Fiscale: SRNLCU69D19G702K, Numero Rea:01663570503).

3. Informazioni relative ai Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti inseriti su Shop Sereni vengono fornite da ogni singolo produttore e/o importatore stabilito nell’Unione Europea ai sensi dell’art. 6 del Codice del Consumo.

La Sereni Hair-Stylist a mezzo del proprio Staff fornirà ogni ulteriore informazione inerente ad ogni singola offerta al n. 050 7916584. Trattasi di numero verde senza alcun costo di addebito.

Ogni singolo prodotto è fornito di codice identificativo da indicare nel modulo d’ordine l’ordine e di prezzo di vendita. 

4. Prezzo

II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, salvo il costo di trasporto e di spese dovute per il pagamento in contrassegno. In caso di pagamento in contrassegno è prevista la spesa forfettaria aggiuntiva di € 10,00.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

5. Ordine dei Prodotti

Il Cliente potrà acquistare solo i prodotti presenti nelle offerte contenute su Shop Sereni al momento dell’invio dell’ordine.

Per poter procedere all’acquisto è necessario effettuare la registrazione al sito. Solo successivamente il Cliente potrà compilare e inviare a Shop Sereni il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito e di seguito illustrate.

Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello". L’ordine diviene irrevocabile una volta inviato a Shop Sereni.

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali, il diritto di recesso e la Privacy Policy. ".

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.

Sereni Hair-Stylist si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. Sereni Hair-Stylist comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Shop Sereni; nel caso di rifiuto Sereni Hair-Stylist provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

6. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, bonifico bancario anticipato o contrassegno.

Sereni Hair-Stylist accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito:

  • Visa

  • MasterCard

  • Paypal

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che
a) siano stati verificati i dati della carta di credito,
b) sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente
c) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Sereni Hair-Stylist.

Nessun addebito sarà fatto al momento dell'invio dell'ordine.

In nessun caso Sereni Hair-Stylist può essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento ed indebito della carta di credito da parte di terzi, all’atto di pagamento dei prodotti su Shop Sereni.

Per i pagamenti effettuati a mezzo di Bonifico Bancario anticipato, il pagamento dovrà avvenire entro tre giorni dall’invio dell’ordine. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente. La spedizione dei prodotti acquistati avverrà solo a pagamento accreditato. Il mancato rispetto del termine di 3 giorni implica l’annullamento dell’ordine.

Per i pagamenti effettuati a mezzo di Contrassegno è previsto un costo di gestione di 10 euro ed il pagamento dei prodotti con le spese accessorie dovrà essere fatta in contanti al corriere. Per questo metodo di pagamento Sereni Hair-Stylist si riserva il diritto di chiedere conferma via mail o telefono al cliente prima di effettuare la spedizione della merce ordinata.

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

7. Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

8. Trasporto e consegna

Sereni Hair-Stylist desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente per ogni acquisto effettuato su Shop Sereni.
Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro 14 (quattordici) dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Si precisa che il diritto di recesso, come previsto dagli artt. 64-67 del Codice del Consumo, è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti un’email al seguente indirizzo: info@sereni.net una comunicazione contenente:

  • a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;

  • b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

  • c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;

  • d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

Tale modulo dovrà essere solamente completato e poi inviato a Sereni Hair-Stylist srl con le modalità sopra indicate.

Il cliente decade dal diritto di recesso qualora il prodotto restituito non sia integro e completo, per l'assenza, ad esempio, di uno o più articoli ordinati oppure in quanto il prodotto abbia subito danni non segnalati in precedenza con la riserva scritta sul modulo di consegna o qualora non sia rispettata la procedura di reso.

Per la restituzione e la spedizione del prodotto il Cliente è libero di utilizzare un corriere a propria scelta ,di cui ne sosterrà i costi.

Il cliente dovrà effettuare tale spedizione entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso.

Note importanti

Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti e la responsabilità della merce, per danni, furto e smarrimento durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del Cliente.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Sereni Hair-Stylist provvederà a ad una comunicazione al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
Per facilitare il diritto di recesso ogni prodotto acquistato su Shop Sereni viene accompagnato da relative istruzioni per la riconsegna. Per maggiori informazioni o per ricevere assistenza nella compilazione del modulo è possibile scrivere a info@sereni.net: o telefonare a 050 7916584.

Sereni Hair-Stylist si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti salvo la loro integrità. Sereni Hair-Stylist invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

Differenza tra diritto di Recesso e Richiesta di Annullamento dell'Ordine

  1. L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.

  2. Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il Cliente dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire la merce a Sereni Hair-Stylist.

9. Diritto di recesso

Sereni HairStylist desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente per ogni acquisto effettuato su Shop Sereni.

Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il rimborso, nel caso in cui la merce verrà resa inutilizzata e in condizioni perfette, avverrà nell'arco di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto. 

Si precisa che il diritto di recesso, come previsto dagli artt. 64-67 del Codice del Consumo, è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti un’email al seguente indirizzo: info@sereni.net una comunicazione contenente:

  • a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;

  • b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

  • c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;

  • d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

Il cliente decade dal diritto di recesso qualora il prodotto restituito non sia integro e completo, per l'assenza, ad esempio, di uno o più articoli ordinati oppure in quanto il prodotto abbia subito danni non segnalati in precedenza con la riservascritta sul modulo di consegna o qualora non sia rispettata la procedura di reso.

Per la restituzione e la spedizione del prodotto il Cliente è libero di utilizzare un corriere a propria scelta,di cui ne sosterrà i costi.

Il cliente dovrà effettuare tale spedizione entro quattordici giorni lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso, e spedire la merce a:

Sereni Hair-Stylist

piazza Giuseppe Toniolo 3

56125 Pisa (PI)

Italy


Note importanti

Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti e la responsabilità della merce, per danni, furto e smarrimento durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del Cliente.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Sereni HairStylistprovvederà a ad una comunicazione al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Per facilitare il diritto di recesso ogni prodotto acquistato su Shop Sereni viene accompagnato da relative istruzioni per la riconsegna. Per maggiori informazioni o per ricevere assistenza nella compilazione del modulo è possibile scrivere a info@sereni.net: o telefonare a 050 7916584.

Sereni Hair-Stylist si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data della restituzione dei Prodottisalvo la loro integrità. Sereni Hair-Stylist invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

Differenza tra diritto di Recesso e Richiesta di Annullamento dell'Ordine

  1. L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.

  2. Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il Cliente dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire la merce a Sereni Hair-Stylist.

10. Sostituzione Prodotti

Sereni Hair-Stylist intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso Shop Sereni.

Per ottenere la sostituzione di un Prodotto occorre seguire la procedura di seguito indicata.

Il Cliente dovrà entro 3 giorni dal ricevimento della merce inviare a mezzo e-mail al seguente indirizzo info@sereni.net, la comunicazione di sostituzione dei prodotti. Successivamente entro 7 giorni dovrà inviare il Prodotto stesso integro nella sua confezione originale, con ogni documento ricevuto, a mezzo di corriere di Sua scelta di cui ne sosterrà i costi.

Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire, in normale stato di conservazione, al seguente indirizzo: Sereni Hair-Stylist P.zza Toniolo, 1-2-3 56100 Pisa.

L'evasione del nuovo ordine sostitutivo è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente.

Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l'addebito di ulteriori costi di spedizione.

11. Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti su Shop Sereni, il Cliente dovrà inviare immediatamente all'indirizzo mail info@sereni.net di Shop Sereni la comunicazione inerente.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Sereni Hair-Stylist il difetto di conformità entro il termine di due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Sereni Hair-Stylist sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

12. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Sereni Hair-Stylist si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Pisa.

La Sereni Hair-Stylist non stipula contratti con i minori di 18 anni.

14. Contatti

Per ulteriori informazioni o reclamo si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@sereni.net, oppure all'indirizzo di seguito riportato: Sereni Hair-Stylist P.zza Toniolo, 1-2-3 56100 Pisa.

15. Responsabilità di terzi ausiliari

Sereni Hair-Stylist non è in alcun modo responsabile dell’operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, consegna della merce ed ogni altra operazione inerente all’esecuzione dei contratti conclusi su Shop Sereni.






Trattamento della privacy


La presente Privacy Policy si applica al sito web https://shop.sereni.net/ e disciplina il trattamento dei dati personali effettuato da SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S., ai fini dello svolgimento dell'attività di vendita di prodotti attraverso il sito SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. e, con il consenso dell'utente, per finalità di marketing.

Le informazioni di seguito riportate sono conformi alla disciplina prevista dal D.Lgs. 196/2003 e al Regolamento UE n. 679/2016 in materia di protezione dei dati personali.

Il Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S., Piazza Toniolo, 1, 2, 3 - 56125 Pisa, Italy.

Contatti:050 7916584, customerservice@sereni.net.

La tipologia di dati raccolti e le finalità del trattamento

I dati personali che SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. raccoglie e tratta comprendono nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica (e-mail), codice fiscale o partita IVA ed altre eventuali informazioni di carattere facoltativo.

SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. raccoglie e tratta i dati personali forniti volontariamente dall'utente per svolgere tutte le attività di vendita di Prodotti attraverso il Sito e attività strettamente connesse (ad mero titolo esemplificativo e non esaustivo: prevenzione di frodi, gestione prodotti resi, garanzia dei Prodotti, supporto clienti, partecipazione ad iniziative offerte sul Sito, richiesta a SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. di informazioni relative all'acquisto di Prodotti ovvero invio a SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. di comunicazioni relative a tali attività).

SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. tratterà inoltre i dati personali dell'utente per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria e per l'adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria.

In conformità a quanto disposto dall'art. 5 del Regolamento n. 679/2016, la raccolta di dati personali degli utenti da parte di SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. riguarderà soltanto i dati adeguati, pertinenti e strettamente necessari al fine di svolgere le attività di vendita nonché ogni altra attività connessa.

Inoltre, con il preventivo, nonché libero e facoltativo, consenso dell'utente, SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. potrà trattare i dati personali dell'utente anche per finalità di marketing, cioè per inviare all'utente tramite newsletter informazioni sui Prodotti, informazioni su SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. e su eventi organizzati da SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. o cui SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. partecipa, e su eventi e simili iniziative organizzati da SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S., compresi eventuali inviti a tali eventi. L'utente avrà sempre la possibilità di revocare il proprio consenso all'invio della newsletter. In ogni comunicazione vi sarà un'apposita sezione in cui sono specificate le modalità per revocare il proprio consenso e non ricevere più la newsletter.

Il conferimento di dati personali

Il conferimento di dati da parte dell'utente è necessario per lo svolgimento delle attività di vendita di Prodotti attraverso il sito https://shop.sereni.net/ e attività ad esse connesse. Inoltre, il conferimento di dati personali dell'utente è obbligatorio per adempiere disposizioni di carattere legislativo; l'eventuale mancato conferimento di dati personali da parte dell'utente nei casi sopra indicati comporterà l'impossibilità per l'utente di ricevere i servizi, i Prodotti richiesti e di ricevere le risposte e informazioni richieste sul sito https://shop.sereni.net/.

Il conferimento di dati da parte dell'utente per finalità di marketing, come sopra specificato, è libero e facoltativo; in tal caso l'eventuale mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza.

Il luogo di conservazione dei dati personali raccolti

I dati personali raccolti saranno trattati da SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. Si invita l'utente a consultare la sezione della Privacy Policy relativa all'ambito di comunicazione dei dati personali per ulteriori informazioni.

Cookies e tags

I cookies sono files di dati usati in seguito ad iscrizione dell'utente al Sito e conservati sul disco rigido del computer dell'utente. Il Sito impiega cookies ed altre tecnologie interattive, ad esempio tags, per finalità specifiche, e cioè per offrire all'utente una più agevole navigazione sul Sito e permettere un più agevole accesso allo stesso, nonché per finalità interne di sicurezza, analisi statistica (ad esempio, traffico sul Sito) e amministrazione del sistema. I c.d. cookies di sessione sono conservati in una memoria temporanea e sono cancellati quando l'utente chiude il browser.

I cookies ed i tags impiegati da SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. non permettono a SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. alcun controllo sul computer dell'utente. SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. non utilizza i cookies o tags per accedere ad informazioni archiviate sul computer dell'utente e per monitorare le operazioni dell'utente.

Il Sito può contenere link ad altri siti. SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. non esercita alcun controllo, e non può essere ritenuta responsabile, rispetto a cookies ed altre tecnologie impiegate per tracciare gli utenti presenti su siti web accessibili dal Sito, su qualsiasi contenuto e materiale pubblicato su tali siti. La presente Privacy Policy si applica solo a SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. come sopra definito.

Modalità del trattamento

Il Titolare esegue i trattamenti necessari in ossequio alla normativa nazionale sulla privacy, nonché nel rispetto del Regolamento UE n. 679/2016.

Il trattamento viene effettuato prevalentemente mediante strumenti elettronici; tuttavia, i dati personali degli utenti possono essere trattati anche mediante mezzi manuali, sempre con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. tratterà i dati personali in conformità alle disposizioni vigenti in tema di sicurezza al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione e perdita, anche accidentale, di dati, di accesso non autorizzato, trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta dei dati e di uso illecito o non corretto dei dati.

Comunicazione dei dati personali

I dati personali dell'utente saranno accessibili al personale dipendente di SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. e/o delle Società appartenenti al medesimo Gruppo di Interesse Economico, incaricato del trattamento in relazione alle finalità sopra specificate.

L'elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento e dei soggetti cui i dati sono comunicati è conoscibile previa richiesta scritta da inviare a SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S.

I dati personali dell'utente potranno essere comunicati a professionisti, collaboratori, persone giuridiche e terzi che svolgono servizi di carattere tecnico ed organizzativo di cui SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. si può servire per le finalità di trattamento sopra specificate. Tali soggetti tratteranno i dati quali titolari, responsabili ovvero incaricati del trattamento, a seconda dei casi, per le finalità sopra specificate e nel pieno rispetto della normativa vigente sopra indicata; ad essi sono fornite solo le informazioni necessarie all'espletamento delle relative funzioni. I dati personali dell'utente non saranno in alcun modo diffusi.

Periodo di conservazione

Ai sensi del Regolamento n. 679/2016, i dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’utente; quest'ultimo può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei dati. In particolare, considerato che le finalità sopra descritte comportano diversi oneri (relativi, ad esempio, alla garanzia del prodotto), si precisa che i dati personali degli utenti sono conservati per un periodo non superiore a 38 mesi.

Diritti dell'interessato

In ogni momento, ai sensi dell'art. 7 d.lgs. 196/2003 e degli artt. da 15 a 22 del Regolamento UE n. 2106/679, l'utente potrà esercitare i seguenti diritti:

a. di accesso ai dati personali;

b. di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano;

c. di ottenere indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

d. di opporsi al trattamento;

e. alla portabilità dei dati;

f. di revocare il consenso, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

g. di proporre reclamo all'autorità di controllo.

L’esercizio dei suoi diritti potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta mediante e-mail all’indirizzo dedicato info@sereni.net.

Aggiornamenti e modifiche

La presente policy privacy è un documento in costante aggiornamento; pertanto, il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche in qualunque momento dandone pubblicità agli utenti su questa pagina.






Cookie policies

Uso dei cookie

SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. utilizza i Cookies per rendere i propri servizi semplici e efficienti per l’utenza che visiona le pagine di SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S..
Gli utenti che visionano il sito di SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S., vedranno inserite delle quantità minime di informazioni nei dispositivi in uso, che siano computer e periferiche mobili, in piccoli file di testo denominati “cookie” salvati nelle directory utilizzate dal browser web dell’Utente.
Vi sono vari tipi di cookie, alcuni per rendere più efficace l’uso del Sito, altri per abilitare determinate funzionalità.

Analizzandoli in maniera particolareggiata i nostri cookie permettono di:

  • memorizzare le preferenze inserite
  • evitare di reinserire le stesse informazioni più volte durante la visita quali ad esempio nome utente e password
  • analizzare l’utilizzo dei servizi e dei contenuti forniti da SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. per ottimizzarne l’esperienza di navigazione e i servizi offerti

Per una lista esaustiva dei cookies che noi salviamo vedere la sezione Lista dei Cookies che memorizziamo

Tipologie di Cookie utilizzati da SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S.

A seguire i vari tipi di cookie utilizzati da SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. in funzione delle finalità d’uso:

Cookie Tecnici

Questa tipologia di cookie permette il corretto funzionamento di alcune sezioni del Sito di SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S..

Sono di due categorie, persistenti e di sessione:

  • persistenti: una volta chiuso il browser non vengono distrutti ma rimangono fino ad una data di scadenza preimpostata
  • di sessioni: vengono distrutti ogni volta che il browser viene chiuso

Questi cookie, inviati sempre dal nostro dominio, sono necessari a visualizzare correttamente il sito e in relazione ai servizi tecnici offerti, verranno quindi sempre utilizzati e inviati, a meno che l’utenza non modifichi le impostazioni nel proprio browser (inficiando così la visualizzazione delle pagine del sito).

Cookie analitici

I cookie in questa categoria vengono utilizzati per collezionare informazioni sull’uso del sito. SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S. userà queste informazioni in merito ad analisi statistiche anonime al fine di migliorare l’utilizzo del Sito e per rendere i contenuti più interessanti e attinenti ai desideri dell’utenza. Questa tipologia di cookie raccoglie dati in forma anonima sull’attività dell’utenza e su come è arrivata sul Sito. I cookie analitici sono inviati dal Sito Stesso o da domini di terze parti.

Cookie di analisi di servizi di terze parti

Questi cookie sono utilizzati al fine di raccogliere informazioni sull'uso del Sito da parte degli utenti in forma anonima quali: pagine visitate, tempo di permanenza, origini del traffico di provenienza, provenienza geografica, età, genere e interessi ai fini di campagne di marketing. Questi cookie sono inviati da domini di terze parti esterni al Sito.

Cookie per integrare prodotti e funzioni di software di terze parti

Questa tipologia di cookie integra funzionalità sviluppate da terzi all'interno delle pagine del Sito di SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S., come le icone e le preferenze espresse nei social network, al fine di condivisione dei contenuti del sito o per l'uso di servizi software di terze parti come i software per generare le mappe e ulteriori software che offrono servizi aggiuntivi).
Questi cookie sono inviati da domini di terze parti e da siti partner che offrono le loro funzionalità tra le pagine del Sito di SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S..

Cookie di profilazione

Sono quei cookies necessari a creare profili utenti al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall'utente all'interno delle pagine del Sito di SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S..

SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S., secondo la normativa vigente, non è tenuto a chiedere consenso per i cookie tecnici e di analytics, in quanto necessari a fornire i servizi richiesti.

Per tutte le altre tipologie di cookie il consenso può essere espresso dall'Utente con una o più di una delle seguenti modalità:

  • Mediante specifiche configurazioni del browser utilizzato o dei relativi programmi informatici utilizzati per navigare le pagine che compongono il Sito.
  • Mediante modifica delle impostazioni nell'uso dei servizi di terze parti

Entrambe queste soluzioni potrebbero impedire all'utente di utilizzare o visualizzare parti del Sito di SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S..

Siti Web e servizi di terze parti

Il Sito potrebbe contenere collegamenti ad altri siti Web che dispongono di una propria informativa sulla privacy che può essere diverse da quella adottata da posizionamento-seo e che che quindi non risponde di questi siti.



Cookie utilizzati da SERENI Shop DOP di Luca Sereni & C. S.A.S.

Lista dei Cookie che memorizziamo

A seguire la lista di cookie tecnici e di analytics che potrebbero essere utilizzati da questo Sito:

COOKIE nome COOKIE descrizione
CART The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly.
COMPARE The items that you have in the Compare Products list.
CURRENCY Your preferred currency
CUSTOMER An encrypted version of your customer id with the store.
CUSTOMER_AUTH An indicator if you are currently logged into the store.
CUSTOMER_INFO An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stores the Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE A flag, which indicates whether caching is disabled or not.
FRONTEND You sesssion ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to edit their orders.
LAST_CATEGORY The last category you visited.
LAST_PRODUCT The most recent product you have viewed.
NEWMESSAGE Indicates whether a new message has been received.
NO_CACHE Indicates whether it is allowed to use cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
POLL The ID of any polls you have recently voted in.
POLLN Information on what polls you have voted on.
RECENTLYCOMPARED The items that you have recently compared.
STF Information on products you have emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS The products that you have recently viewed.
WISHLIST An encrypted list of products added to your Wishlist.
WISHLIST_CNT The number of items in your Wishlist.
_GA Usato per distinguere gli utenti, necessario al servizio di terze parti Google Analytics. Dura 2 anni
OW_COOKIE_NOTICE Controls the visibility of the cookie notice.

Questa pagina è visibile, mediante link in calce in tutte le pagine del Sito ai sensi dell'art. 122 secondo comma del D.lgs. 196/2003 e a seguito delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n.126 del 3 giugno 2014 e relativo registro dei provvedimenti n.229 dell'8 maggio 2014.